Ydelser

Story Field laver brugerundersøgelser, “bruger-dokumentarfilm”, prototypetests samt sparring i forbindelse med udvikling af koncepter, produkter og services.

Vi tilpasser hver undersøgelse til det enkelte projekt. Men fælles for vores undersøgelser er, at de ikke foregår i et laboratorium, men ude i felten, hvor folk lever, og bruger løsningerne i deres virkelige omgivelser.

For at komme så tæt på brugerne som muligt, anvender vi blandt andet selvdokumentation via mobile og online medier kombineret med interviews og workshops til at indsamle brugernes oplevelser. Vi formidler indsigten via film og billedrige rapporter, for at resultaterne bliver indlevende og effektfulde.

Blandt vores metoder er:

Foto- og videodagbøger
Brugerne dokumenterer selv med videokamera eller kameramobil deres hverdag eller hvordan de bruger et produkt. De deler løbende deres film og dagbogsbeskrivelser online. Til sidst interviewes deltagerne omkring deres optagelser og dagbogsbeskrivelser. Video, interview og billedmaterialet laves til en rapport eller en kort dokumentarlignende film.

Interview
Brugerne interviewes enkeltvis omkring det emne der skal undersges. Vi kan spørge ind til deres hverdag, vaner, holdninger eller brug af et produkt eller en service. Brugernes egne billeder og film inddrages ofte for at hjælpe deres hukommelse. Interviewet optages på video så de gode klip kan indgå i efterfølgende filmproduktion.

Fokusgruppe
En gruppe brugere på ca. 4-8 deltagere interviewes samlet omkring et emne. Gruppe dynamikken kan skabe andre svart og fortællinger end det individuelle interview. Fokusgrupper bruges ofte i de indledende faser af udviklingen for at spore processen i den rigtige retning. Vi afholder oftest fokusgrupper efter en fotodagbogs periode for at samle op på forløbet.

Workshop
En workshop kan kaste lys på et emne, et produkt eller de mennesker der deltager. Aktiviteter på en workshop er f.eks. associations øvelser, picturepools, indholdsdiagrammer eller filmproduktion.

Tænkehøjttest
En bruger tester en prototype eller et produkt, imens han siger højt, hvad han tænker. Herved skabes et indblik i, hvordan brugeren oplever detaljer omkring produktet. Tænkehøjttest foregår såvidt muligt i brugerens naturlige miljø, og optages på video for at få alle detaljer med.