I onsdags slog jeg et smut forbi et gå-hjem-møde hos Nosco, der har stor succes med deres idea management-software som kilde til kunde- og medarbejderdreven innovation.


Noscos Jesper Müller-Krogstrup fortalte om softwarens anvendelse i Danfoss’ Man on the Moon-innovationsprojekt, som har givet koncernens samtlige 12.000 medarbejdere mulighed for at dele deres idéer med hinanden. Det interessante ved projektet er, at det ikke kun er produktorienteret, idet medarbejderne samtidigt videreuddannes i projekt- og innovationsledelse og trænes i at omsætte idéer til konkrete tiltag. Man on the Moon-projektet har, hvis man skal tro på statistikken, høstet frugtbare resultater hjem, idet 91 % af medarbejderne mener, at de har ændret adfærd og at de kan bruge projektværktøjerne i deres daglige arbejde. Helt konkret har projektet i år 2010 resulteret i, at tre idéer er ved at blive implementeret.


I dagens anledning kom Søren Salomo, professor i innovationsledelse på DTU, desuden forbi. Ifølge Salomo må innovation ikke forbindes med kreativitet, idet nye idéer skal implementeres på et marked med succes og idet der er bestemte aktørers behov at tage højde for. Innovationsledelsens mission er, at synliggøre ROI (Return on Investment), og i den kontekst er det vigtigt hurtigt at afgøre, om et koncept fører til succes eller ej. På DTU har de ligeledes anvendt et idea management-software i et projekt, hvor 1300 studerende deltog. Her blev 300 idéer undersøgt nærmere og heraf havde 24-25 idéer innovationspotentiale.


Idea management-softwaren har fra mit synspunkt mange fordele, idet man har mulighed at inddrage en bred skala af aktører i et innovationsprojekt. Men der er visse ulemper, idet softwaren ikke giver deltagerne mulighed for at visualisere deres erfaringer og holdninger, idet idéudvekslingen udelukkende foregår skriftligt. Derudover kan det tænkes, at den autentiske indsigt i brugernes hverdag, som fx. Story Fields foto-og videodagbøger kan tilvejebringe, går tabt i projekt af denne størrelse. I mine øjne ville de bedste forudsætninger for et innovationsprojekt være at identificere bestemte idéer ved hjælp af idea management-værktøjet, hvorefter de valgte idéer kunne testes kvalitativt i form af fx. videodagbøger eller feltarbejde.